Mobilní banka od KB

Klient klade velký důraz na pohodlí uživatele, což je filozofie, se kterou se ztotožňujeme. Vše tedy vznikalo s ohledem na uživatele a jeho komfort. O tom, že jsme vykonali svou práci dobře, svědčí čísla dokazující velký nárůst uživatelů.

Na začátku bylo důležité dostat co nejvíce informací z analytických nástrojů a dotazníkových šetření. Komerční banka disponuje dostatkem podkladů, a tak byly potřebné informace pro nás snadno dostupné.

Následovalo vytváření skic a prvních wireframů. S prvními nápady začalo testování se zaměstnanci banky. Přestože jsou to lidé pohybující se v bankovním prostředí podstatně více než většina běžných uživatelů, pomohli nám ověřit použitelnost návrhů.

Po této fázi se společně s grafikem od Cleverlance vytvořila grafika. Ale hlavně se začal vytvářet plně funkční prototyp aplikace, aby mohli Mobilní banku testovat reální uživatelé.

Po vytvoření aplikace začala fáze testování aplikace jako takové. Je dobré tuto fázi nepodcenit a vyčlenit si na ni dostatek času. V Komerční bance počítali s několika měsíci na fázi testování, aby se podařilo odladit všechny problémy, na které se narazilo. Pro nás testování znamenalo hlavně kontrolu použitelnosti aplikace. Zda bylo vše implementováno dle prototypů nebo jestli například nemá malé akční plochy a nejde tak na vše pohodlně kliknout.

Osvědčilo se testování aplikace v plné grafice. Klienti, kteří testovali na wireframech, kde nebyla finální grafika, totiž více komentovali grafiku než použitelnost aplikace. Pokud jste klienti Komerční banky, můžete posoudit, jak se celému týmu, který pracoval na Mobilní bance, práce podařila.