4 min čtení
Co je to Service design?
Cílem service designéra je nepřímé pozitivní ovlivnění zákazníka optimalizací procesů, které se odehrávají v pozadí služby, aby zajišťovaly plynulý průběh, a tím pádem i spokojenost zákazníka se službou.
Co se učíme, co zkoušíme, co funguje
Sdílíme, jak stavíme digitální produkty — s expertízou, metodikou a měřitelným dopadem.
8 min čtení
UI, UX, CX, Product nebo service design? Koho vlastně do projektu potřebuji?
Design je neodmyslitelnou součástí moderního světa. Dnes se navrhuje úplně všechno a všude potřebujeme designéry. Ať už jde o návrh nového auta, hračky či aplikace.
2 min čtení
userUP jediný nástroj pro Continuous Product Discovery, jaký budete potřebovat
Je to již delší dobu, co vytváříme nástroj, který by naplnil potřeby Product ownerů a UX / Produktových designérů v oblasti Continuous Product Discovery. Nyní máme počáteční fázi za sebou a nástroj tak nabízí pohodlné spojení discovery backlogu s propojením na uživatelský výzkum, abyste vždy na jednom místě viděli vše, co potřebujete.
5 min čtení
Co je důležitější při tvorbě digitálního produktu, vytvářet výstupy nebo přinášet výsledky?
Odpověď je často velice jednoduchá – výsledek, kterého chceme dosáhnout. To zní jako velmi prostá odpověď, ale v praxi to není tak snadné a pokud by tomu tak bylo, byl by tento článek velice krátký.
3 min čtení
Jak vybrat správnou příležitost
Příležitost je činnost či aktivita, která z pohledu zákazníka může pomoci zlepšit produkt. Může být definována pozitivně (například „Chci jednoduše najít nejbližší kamennou pobočku obchodu“) či negativně (například „Nechci se zdržovat vypisováním administrativy“) a zahrnuje zákazníkovy problémy, potřeby, přání či obavy.
Máte vizi? Pojďme ji proměnit v úspěšný digitální produkt
Martin Henych
CRO
(+420) 606 653 551
Po–Pá 9:00–17:00
info@designdev.cz
Odpovídáme do 24 hodin
