Zjistěte, co lidé od produktu čekají a jestli ho zvládnou používat. Píšeme o výběru výzkumné metody, hloubkových rozhovorech, náboru respondentů a testech použitelnosti.
Rozhodnutí opíráme o výzkum a reálné uživatele, ne o dojmy. Výzkum s uživateli učíme na školení Product Discovery.
V třetím díle se podíváme na průběh testu použitelnosti. Začneme s rozdílem mezi online a osobním testováním, dále kdo by měl sedět u testu, jak si dělat poznámky, jak respondenta uvítat a jak dlouho by test měl probíhat a nakonec, jak se s ním bavit a jak reagovat v situacích, kdy respondent neví jak dál.
V prvním díle s názvem „Úvod do uživatelského testování“ vysvětlujeme, co to uživatelské testování je, k jakému účelu slouží a koho k němu potřebujete. Dnes bych chtěl navázat a dát vám pár praktických rad pro přípravu takového testu použitelnosti.
Testování s uživateli je disciplína, které se věnujeme již řadu let. Začátky nebyly snadné, dělávali jsme spoustu chyb, ze kterých jsme se postupně učili. Posbírali jsem důležité poznatky a zkušenosti, o kterých bychom se chtěli s vámi podělit v sérii na sebe navazujících článků.
Už skoro půl roku pracujeme na redesignu aplikace Mobilní banka pro zařízení od Apple. Jako UX designéři spolupracujeme se všemi ostatními rolemi v projektu.
Prezentace Vlastimíra Havlíčka, na téma postupného rozvoje UX mobilního bankovnictví od KB na akci UXZ.
Webové notifikace jsou tu s námi už několik let, ale teprve v posledním roce byl český internet zavalen jejich nevhodnou implementací, což může uživatelům přijít otravné. Pojďme se podívat na to, jak s “PUSHkami” zacházet správně.