Zjistěte, co lidé od produktu čekají a jestli ho zvládnou používat. Píšeme o výběru výzkumné metody, hloubkových rozhovorech, náboru respondentů a testech použitelnosti.
Rozhodnutí opíráme o výzkum a reálné uživatele, ne o dojmy. Výzkum s uživateli učíme na školení Product Discovery.
V prvním díle s názvem „Úvod do uživatelského testování“ vysvětlujeme, co to uživatelské testování je, k jakému účelu slouží a koho k němu potřebujete. Dnes bych chtěl navázat a dát vám pár praktických rad pro přípravu takového testu použitelnosti.
Testování s uživateli je disciplína, které se věnujeme již řadu let. Začátky nebyly snadné, dělávali jsme spoustu chyb, ze kterých jsme se postupně učili. Posbírali jsem důležité poznatky a zkušenosti, o kterých bychom se chtěli s vámi podělit v sérii na sebe navazujících článků.
Už skoro půl roku pracujeme na redesignu aplikace Mobilní banka pro zařízení od Apple. Jako UX designéři spolupracujeme se všemi ostatními rolemi v projektu.
Prezentace Vlastimíra Havlíčka, na téma postupného rozvoje UX mobilního bankovnictví od KB na akci UXZ.
Webové notifikace jsou tu s námi už několik let, ale teprve v posledním roce byl český internet zavalen jejich nevhodnou implementací, což může uživatelům přijít otravné. Pojďme se podívat na to, jak s “PUSHkami” zacházet správně.
Určitě si pamatujete dobu, kdy se provozovatelé webů předháněli v tom, aby ke svým produktům a článkům umístili co nejvíce sdílecích tlačítek na sociální sítě a další komunikační a ukládací služby (např. Evernote, Pocket, …). Tento fenomén pozvolna vykrystalizoval do reálného zvažování, jaká tlačítka dávají vašim uživatelům opravdu smysl. Co když je tu ale cesta, jak sdílení a ukládání odkazů a obsahu na sociální sítě a služby typu Evernote apod. uživateli ještě zjednodušit a tím i potencionálně zvýšit dosah vašeho obsahu.