V posledním článku z našeho seriálu o UX výzkumu se budeme věnovat vyhodnocování výzkumu a prezentování výsledků tak, aby padly na úrodnou půdu, a vy jste dosáhli zapracování akčních kroků do procesu tvorby produktu.
Často se mě klienti či lidé z produktových týmů ptají, kolik lidí je potřeba na testování použitelnosti. A já jim většinou odpovídám, že stačí 5 respondentů. Ti dokáží najít 85 % nedostatků v použitelnosti. A taky dodávám, nebojte se, protože je na to mnoho studií. Jednou z nejznámějších je ta od NN group od Jakoba Nielsena.
Při vzdálených výzkumech jsme se specificky zaměřovali na tři druhy – testování použitelnosti, hloubkové rozhovory a workshopy. Při každém z nich jsme měli odlišné požadavky. Bohužel jsme zatím nenašli nástroj, který by jsme mohli využít ve všech situacích. Při našem hledání jsme ale narazili na dva výborné nástroje a to Lookback a Miro.
Když svět postihla pandemie viru COVID-19, všichni jsme se museli rychle naučit novému stylu práce z domu. Dříve byl home office spíše občasná výpomoc nebo občasná úleva od kanceláře, ale rozhodně nebyl běžnou součástí naší práce.