Zjistěte, jak zvýšit konverze ve vašem produktu.
S využitím analýzy a výzkumu vašeho webu či eshopu vám pomůžeme lépe pochopit, jak vaši uživatelé přemýšlí a jak se u vás chovají. Díky tomuto poznání navrhneme úpravy, které povedou ke zvýšení konverzního poměru (CRO).
Konverzní poměr je poměr návštěvníků, kteří na vašem webu udělali konverzi (např. nakoupili produkt), vůči všem návštěvám na webu vynásobený stem. Tento poměr je hlavně určen tím, jaké návštěvníky přivedete na váš web (marketing), a jak dobře funguje váš web či eshop (UX).
Pokud u vás zákazník nedokončí nákup, můžete hledat příčinu i v tom, že na na vašem webu narazil na něco, co se mu nelíbilo, či si nebyl jistý, jak pokračovat dál, takže pro něj bylo jednodušší nakoupit jinde. Zaměřte se na uživatele a konverzní cesty. Web vytvořený podle potřeb zákazníků je web, který má větší šanci vydělávat. I malá změna na konverzní cestě může přinést výsledky.
K doporučením, které povedou ke zvýšení konverzního poměru, umíme dojít různými způsoby a metodami. Záleží na podobě vašeho produktu. S výběrem správného postupu vám rádi poradíme.
Při zvyšování konverzního poměru můžete využít různé metody. Jejich výběr závisí na vašich cílech, finančních možnostech i kontextu. Náklady na CRO vám tedy vypočteme individuálně.
* Odhad časové náročnosti je přibližný a může se lišit podle vlastností každého projektu a rychlosti komunikace.
Máme za sebou mnoho různorodých projektů, jak pro malé, tak pro velké klienty, ze kterých čerpáme naše zkušenosti. Máme v týmu specialisty na výzkum, návrhy webů a uživatelské testování. Náš tým má dohromady velké know-how, které využíváme tak, abychom co nejvíce pomohli našim klientům.
S DesignDev máme za sebou několik projektů a vždy si spolupráci ve velkém užívám. Jejich tlak na byznys, fungování projektu, projektové řízení, rychlost načtení webu a spoustu dalšího, to je k nezaplacení. Nejsou jen vývojáři nebo Uxáci, ale pomohou vám s rozvojem celého byznysu, a to chcete!
S lidmi z DesignDev se mi moc dobře spolupracuje, ať je to menší či větší projekt. Cením si důslednosti a vstřícnosti, která je pro mě i mé klienty zásadní hodnotou. A kdykoliv si spolupráci s nimi rád zopakuji.
Spolupráce s DesignDev (dříve AW-dev) probíhá od roku 2015 a od té doby se nám podařilo společnými silami vytvořit 6 úplně nových aplikací, které máme uživatelsky optimalizované.
Zajímá vás, jak celý proces zvyšováním konverzního poměru nejčastěji probíhá, jaké nástroje se pro CRO používají nebo se jednoduše chcete dozvědět o konverzním poměru více?
Konverzní poměr vyjadřuje, kolik lidí z celkového počtu vašich uživatelů provedlo s produktem požadovanou akci. Tou může být nákup, prokliknutí se na reklamu, objednání produktu či vyplnění a následné odeslání formuláře. Konverzní poměr se určuje vždy podle specifikací vašeho produktu.
Pro jeho výpočet se používá vzorec = počet konverzí / počet uživatelů * 100. Například váš eshop navštívilo 1000 lidí a 500 z nich u vás nakoupilo, konverzní poměr tedy bude 50%.
Konverzní cestu tvoří série odkazů, které vedou vašeho uživatele ke každé konverzi. Zahrnují prakticky všechny body interakce mezi uživatelem a digitálním produktem. Z této konverzní cesty se pak sbírají data, které slouží pro analýzu konverzní cesty.
Konverze jsou nejčastěji měřené přes Google Analytics. Pro zjištění konverzní cesty je důležité si určit, co je vašim cílem. Je to to, aby uživatel u vás nakoupil? Nebo aby klikl na placenou reklamu na sociální síti? Případně aby vám vyplnil formulář, který získává zpětnou vazbu po nákupu? Na základě toho se pak určí, jakými kroky uživatel pro úspěšnou konverzi musí projít a následně již probíhá analýza konkrétních konverzních cest.
Nejdříve si společně sedneme a probereme, co aktuálně víte o vašich zákaznících a jaké je vaše podnikání. Dále nás bude zajímat, jaké kroky aktuálně podnikáte. Jaký máte marketing a jaké navrhujete změny na webu. Následně si nastavíme měření, abychom mohli poznat vaše zákazníky a stanovili si jaké konverze chceme měřit.
Všechny tyto informace pak spojíme s našimi zkušenostmi a navrhneme plán jak postupovat, abychom v co nejkratším čase začali přinášet výsledky.
Díky analýze CRO a úpravám v produktu, které vám doporučíme, můžete v krátké době zvýšit vaše zisky. Je důležité na váš web, eshop či aplikaci zákazníky přivést, ale ještě důležitější je dopomoct jim k tomu, aby provedli požadovanou konverzi. V některých případech může jít takřka o jednoduchou úpravu tlačítka, které uživatelé přehlížejí či o úpravu textace, která je nepovzbudzuje k akci. Optimalizace konverzního poměru tak pomáhá odstraňovat překážky, které brání vašim zákazníkům v konverzi.
Díky zkoumání uživatelů zjistíte, jak přemýšlejí, co je pro nich důležité a čemu naopak přikládají menší význam. Zaměříme se na to, jaké konverzní cesty vaši zákazníci využívají, jaké body (například tlačítka) jsou pro ně primární a které naopak přehlížejí. Také uvidíte, které marketingové kanály jsou optimální pro propojení s vaším produktem. Díky této analýze jim pak můžete usnadnit celou konverzi.
Analýza vašich uživatelů vám dopomůže k tomu upravit váš produkt tak, aby byl vytvořen podle jejich potřeb a ne abyste museli hledat zákazníky pro potřeby vašeho produktu.
Máte zájem o zvýšení konverzního poměru?
Immersive tech přináší nekonečné možnosti v oblasti her, zábavy a konzumace obsahu. Navrhneme, vymodelujeme, zanimujeme a vyvineme pro vás téměř cokoli.
Pomůžeme vám navrhnout, jak váš produkt nebo službu dostat do virtuální reality a Metaverse.
Potřebujete 3D modeláře a animátory? Nabízíme naše kreativní schopnosti a kapacity pro váš projekt.
Zjistěte, na jaké UX chyby vaši návštěvníci narážejí, a kvůli kterým chybám odcházejí.
Zjistěte, jací jsou doopravdy uživatelé vašeho webu, e‑shopu, mobilní aplikace nebo produktu.
Zjistěte, jaké problémy mají uživatelé na vašem webu, e‑shopu, v mobilní aplikaci nebo s vaším produktem.
Získejte kompletní UX pro váš projekt. Máme tým sehraných specialistů v oblasti UX a Product Discovery dostupný kdykoli potřebujete.
Pomůžeme vám navrhnout to, jak má váš produkt vypadat a jaké emoce má vyvolávat.
Pomůžeme vám navrhnout webovou či mobilní aplikaci, eshop nebo web.
Zjistěte, jak zvýšit konverze ve vašem produktu.
Článek